Conditions générales de vente

En vigueur au 18 octobre 2026. Elles s'appliquent aux commandes passées sur www.boussifreres.fr par des particuliers.

1. Le vendeur

MAMOUNIA, SARL au capital de 7 622 €, enseigne Boussifreres, RCS Nanterre 345 298 459, TVA FR88345298459. 12 boulevard Voltaire, 92600 Asnières-sur-Seine. Téléphone : 01 89 34 18 15 (7 j/7, 10 h-20 h). E-mail : contact@boussif.fr.

2. Produits

Les produits sont ceux du bazar d'Asnières. Chaque fiche indique ses caractéristiques essentielles, son format et sa disponibilité. Le stock est partagé avec le magasin : si un article devient indisponible après votre commande, nous vous prévenons et vous remboursons sous 14 jours au plus, ou vous proposons un article équivalent si vous le souhaitez.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Les frais de livraison s'ajoutent selon le mode choisi ; leur montant est affiché avant la validation de la commande. Le prix facturé est celui affiché au moment de la commande.

4. Commande

Vous ajoutez les produits au panier, puis passez au paiement. Avant de payer, vous voyez le récapitulatif complet : produits, quantités, prix, mode et frais de livraison, total. La commande est conclue quand vous la validez avec le paiement. Vous recevez ensuite une confirmation par e-mail, qui vaut accusé de réception.

5. Paiement

Paiement sécurisé par carte bancaire, Apple Pay, Google Pay ou PayPal, au moment de la commande. Le paiement est traité par nos prestataires (Wix, Stripe, PayPal) : nous n'avons jamais accès à vos numéros de carte.

6. Livraison et retrait

Retrait gratuit en boutique (prêt en 1 h, 7 j/7 de 10 h à 20 h), point relais en France (2 à 4 jours ouvrés après expédition), livraison à domicile Colissimo (48 h ouvrées après expédition), ou livraison au Maroc en agence (environ 2 semaines). Les commandes sont expédiées sous 48 h ouvrées. Tarifs et conditions : Livraison et retours.

Vous devenez responsable des produits (transfert des risques) quand vous ou la personne que vous désignez en prenez possession. À réception, vérifiez le colis : en cas de colis abîmé ou incomplet, signalez-le au transporteur et à nous dans les meilleurs délais, photos à l'appui. Si une commande n'arrive pas dans le délai annoncé, contactez-nous : nous relançons le transporteur et, à défaut de livraison, vous remboursons.

7. Droit de rétractation

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour vous rétracter, sans avoir à vous justifier. Informez-nous de votre décision par e-mail à contact@boussif.fr, par courrier, ou avec le formulaire ci-dessous, puis renvoyez ou rapportez les produits dans les 14 jours qui suivent. Les frais de renvoi sont à votre charge (le retour en boutique est gratuit). Nous vous remboursons au plus tard 14 jours après avoir été informés de votre décision, frais de livraison initiaux compris (au tarif le moins cher que nous proposons), avec le même moyen de paiement ; nous pouvons attendre d'avoir reçu les produits ou la preuve de leur envoi.

Le droit de rétractation ne s'applique pas, conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, aux denrées périssables ou qui se dégradent rapidement, ni aux produits descellés après la livraison qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé (alimentaire ouvert, cosmétiques, parfums, savons ouverts). Les produits doivent être rendus complets ; une dépréciation due à des manipulations autres que celles nécessaires pour les examiner peut être déduite du remboursement.

8. Garanties légales

Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

Le consommateur dispose d'un délai de deux ans à compter de la délivrance du bien pour obtenir la mise en œuvre de la garantie légale de conformité en cas d'apparition d'un défaut de conformité. Durant ce délai, il n'est tenu d'établir que l'existence du défaut de conformité et non la date d'apparition de celui-ci. La garantie légale de conformité emporte obligation de fournir toutes les mises à jour nécessaires au maintien de la conformité du bien. Elle donne au consommateur droit à la réparation ou au remplacement du bien dans un délai de trente jours suivant sa demande, sans frais et sans inconvénient majeur pour lui. Si le bien est réparé dans le cadre de la garantie légale de conformité, le consommateur bénéficie d'une extension de six mois de la garantie initiale. Si le consommateur demande la réparation du bien, mais que le vendeur impose le remplacement, la garantie légale de conformité est renouvelée pour une période de deux ans à compter de la date de remplacement du bien. Le consommateur peut obtenir une réduction du prix d'achat en conservant le bien ou mettre fin au contrat en se faisant rembourser intégralement contre restitution du bien, si : 1° le vendeur refuse de réparer ou de remplacer le bien ; 2° la réparation ou le remplacement du bien intervient après un délai de trente jours ; 3° la réparation ou le remplacement du bien occasionne un inconvénient majeur pour le consommateur, notamment lorsque le consommateur supporte définitivement les frais de reprise ou d'enlèvement du bien non conforme, ou s'il supporte les frais d'installation du bien réparé ou de remplacement ; 4° la non-conformité du bien persiste en dépit de la tentative de mise en conformité du vendeur restée infructueuse. Le consommateur a également droit à une réduction du prix du bien ou à la résolution du contrat lorsque le défaut de conformité est si grave qu'il justifie que la réduction du prix ou la résolution du contrat soit immédiate. Le consommateur n'est alors pas tenu de demander la réparation ou le remplacement du bien au préalable. Le consommateur n'a pas droit à la résolution de la vente si le défaut de conformité est mineur. Toute période d'immobilisation du bien en vue de sa réparation ou de son remplacement suspend la garantie qui restait à courir jusqu'à la délivrance du bien remis en état. Les droits mentionnés ci-dessus résultent de l'application des articles L. 217-1 à L. 217-32 du code de la consommation. Le vendeur qui fait obstacle de mauvaise foi à la mise en œuvre de la garantie légale de conformité encourt une amende civile d'un montant maximal de 300 000 euros, qui peut être porté jusqu'à 10 % du chiffre d'affaires moyen annuel (article L. 241-5 du code de la consommation). Le consommateur bénéficie également de la garantie légale des vices cachés en application des articles 1641 à 1649 du code civil, pendant une durée de deux ans à compter de la découverte du défaut. Cette garantie donne droit à une réduction de prix si le bien est conservé ou à un remboursement intégral contre restitution du bien.

9. Service client et litiges

Pour toute question ou réclamation : 01 89 34 18 15, contact@boussif.fr, ou à la boutique. En cas de litige, nous cherchons d'abord une solution amiable avec vous. Si votre réclamation écrite n'a pas abouti, vous pouvez recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. Les présentes conditions sont soumises au droit français.

10. Données personnelles

Vos données servent à traiter votre commande et à vous en informer. Voir notre politique de confidentialité.

Formulaire de rétractation

À compléter et à renvoyer uniquement si vous souhaitez vous rétracter (vous pouvez aussi simplement nous écrire).

À l'attention de MAMOUNIA (Boussifreres), 12 boulevard Voltaire, 92600 Asnières-sur-Seine, contact@boussif.fr :
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous :
Commandé le / reçu le : ………………
Numéro de commande : ………………
Produit(s) : ………………
Nom du consommateur : ………………
Adresse du consommateur : ………………
Date et signature (uniquement en cas de notification sur papier) : ………………